RESI E RIMBORSI

 

Quand’è possibile richiedere un rimborso?

L’acquirente può richiedere un rimborso (totale o parziale) solo applicando il diritto di recesso (con restituzione di eventuali prodotti già consegnati), in caso di non conformità dei prodotti acquistati, o in seguito all’avviso di mancata disponibilità del prodotto.

Per qualsiasi assistenza è possibile rivolgersi a info@vetrofuso.com.

Mancata Disponibilità

In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, sarete informati al prima possibile e sarà possibile richiedere subito un rimborso. In alternativa, vi verranno proposte le seguenti soluzioni (previa vostra espressa accettazione):

  • Un nuovo termine di consegna, da noi concordato
  • Un prodotto simile, di valore equivalente o superiore (con eventuale pagamento della differenza)

Leggi di più nelle nostre Condizioni (Disponibilità dei Prodotti).

Garanzia

La Garanzia Legale di Conformità (Dir. 2019/771/EU) è riservata ai Consumatori e può essere applicata entro due anni dalla consegna. Non vengono offerte garanzie supplementari o assicurazioni.

Leggi di più nelle nostre Condizioni (Garanzia del Produttore).

Diritto di Recesso

Il Diritto di Recesso (Dir. 2011/83/EU)  permette al Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni dalla consegna (o dall’ultima di più consegne dello stesso ordine).

  • Applicando il diritto di recesso e procedendo alla restituzione del bene, l’Acquirente ha diritto a un rimborso totale o parziale. Le spese di restituzione del Prodotto saranno a Suo carico e il trasporto sotto la Sua responsabilità.
  • Il prodotto deve essere
  • Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti venduti tramite il Sito tranne quelli per cui siano state espressamente concordate ulteriori personalizzazioni (confezionati su misura e chiaramente personalizzati).
  • Il diritto di recesso può essere esercitato tramite richiesta scritta, via posta ordinaria o elettronica o tramite il nostro form di contatto. Viene messo a disposizione, senza essere obbligatorio il seguente Modulo di Recesso.

Leggi di più nelle nostre Condizioni (Diritto di Recesso).

Note Legali

Per maggiori informazioni, siete pregati di leggere le nostre Condizioni Generali di Vendita.